Als Microsoft Teams niet werkt of problemen vertoont, is het belangrijk om snel te kunnen achterhalen of het een breed probleem is of alleen jouw organisatie treft. Microsoft biedt meerdere manieren om de health status van Teams en andere Microsoft 365-diensten te controleren. In dit artikel leer je waar je de servicestatus kunt vinden en welke stappen je kunt nemen tijdens een storing.
Microsoft Teams heeft soms te maken met een outage waardoor gebruikers geen optimaal gebruik kunnen maken van deze toepassing.
Wanneer is er een outage? Waar kan je de juiste informatie vinden? Wat doe je best bij een outage? Dat lees je in deze blog.
Microsoft 365 Service health status
Via https://status.office365.com kan je steeds het meest recente overzicht vinden van elke Office 365 outage.
Deze pagina redirect naar je eigen tenant -- belangrijk want niet elke tenant heeft hetzelfde probleem.
Directe link: https://portal.office.com/adminportal/home?#/servicehealth
Microsoft 365 Status op Twitter
Direct link: https://twitter.com/msft365status
Microsoft Service health voor consumenten
Directe link: https://portal.office.com/servicestatus
Lees ook
Azure Cloud Shell komt naar Microsoft Teams Admin Center
Handleiding: Microsoft Teams in Windows 11 verwijderen en blokkeren
Microsoft Teams | Handleidingen, Instructies, tutorials, hulp, begeleiding
Waar controleer je de Microsoft Teams-servicestatus?
Er zijn verschillende bronnen om de status van Microsoft Teams te controleren. Het Microsoft 365 Admin Center biedt een uitgebreid Service Health-dashboard dat alleen beschikbaar is voor beheerders. Daarnaast biedt Microsoft een openbare statuspagina (status.office.com) die iedereen kan raadplegen. De Microsoft 365 Status-pagina op X (voorheen Twitter) geeft ook real-time updates over grote storingen.
Wat te doen tijdens een Teams-storing?
- Controleer het Service Health-dashboard: Log in op het Microsoft 365 Admin Center en ga naar Health > Service Health om te zien of er bekende problemen zijn.
- Bekijk de openbare statuspagina: Ga naar status.office.com voor een overzicht van de dienststatus zonder beheerderstoegang.
- Communiceer met gebruikers: Informeer je organisatie via alternatieve kanalen (e-mail, Slack) over de storing en de verwachte hersteltijd.
- Controleer het netwerk: Sluit lokale netwerkproblemen uit door andere Microsoft 365-diensten te testen.
- Raadpleeg downdetector.com: Deze onafhankelijke website toont meldingen van gebruikers over storingen bij populaire diensten.
Proactieve monitoring instellen
Als IT-beheerder kun je proactieve meldingen instellen voor servicestatuswijzigingen. Configureer e-mailmeldingen in het Microsoft 365 Admin Center zodat je automatisch een bericht ontvangt wanneer er een storing of gepland onderhoud is. Je kunt ook de Microsoft 365 Service Health API gebruiken om aangepaste monitoring te bouwen in je eigen dashboard of ticketingsysteem.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duren Microsoft Teams-storingen gemiddeld?
De duur van storingen varieert sterk. Kleine problemen worden vaak binnen enkele uren opgelost, terwijl grotere storingen soms enkele uren kunnen duren. Microsoft communiceert actief over de voortgang via het Service Health-dashboard en hun sociale mediakanalen.
Kan ik storingen melden aan Microsoft?
Ja, als beheerder kun je via het Microsoft 365 Admin Center een serviceaanvraag indienen. Bij grote storingen is Microsoft zich vaak al bewust van het probleem, maar bij geïsoleerde problemen kan je melding helpen bij het identificeren van de oorzaak.
Snel inzicht in de servicestatus van Microsoft Teams is cruciaal voor elke IT-afdeling. Zorg ervoor dat je monitoring is ingericht en een communicatieplan klaar hebt voor het geval Teams onbeschikbaar is. Meer tips over Microsoft 365-beheer vind je op 365tips.be.