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¡Ayuda! Office 365 = ¡Abajo! Estado del servicio de Microsoft 365

No es la primera vez que un servicio como Microsoft 365 tiene servicios parciales (servicios) que desaparecen durante un tiempo. Esto puede ocurrir debido a varias circunstancias. También ocurre a veces con los grandes. ¿Un reflejo de no alojar servicios en la nube de Microsoft?

En este blog, lea sobre las alternativas o soluciones intermedias en caso de inactividad.

¿Cuál es la diferencia entre Microsoft Azure, Office 365 y su propio centro de datos?

Si tiene su propia infraestructura de servidores, debe mantenerla. En la nube, Microsoft asegura que el hardware se sustituirá automáticamente cuando sea necesario. Como cliente, ya no tiene que preocuparse por esto, una necesidad básica que también tiene con los proveedores de terceros.

Además de Microsoft Azure, también tienes Microsoft 365. Con decenas de componentes como: Teams, OneDrive, SharePoint, Planner, Yammer, Exchange,..

Servicios ofrecidos en un formato moderno, eso es Micrososft Azure. Microsoft Azure permite ofrecer servicios en un modelo de servicio. Por ejemplo, el SQL. No es necesario ejecutar Windows Server con un servidor SQL en él. Puede utilizar simplemente un servicio SQL en Microsoft Azure. Menos complejidad, mayor rendimiento, copias de seguridad más fáciles... Es mejor no utilizar Microsoft Azure para alojar el 100% de todos sus servidores. El valor añadido está en la informática moderna. El rediseño es imprescindible para disfrutar plenamente del valor añadido de la nube de Azure. No hay que levantar y trasladar la infraestructura de servidores a otro centro de datos.

¿Qué garantías ofrece Microsoft? (SLA)

Microsoft ha creado un catálogo de acuerdos de nivel de servicio (SLA), términos y condiciones y otros documentos relacionados con los acuerdos, siempre actualizado, al que puede acceder en detalle a través de este enlace: Microsoft Volume Licensing - Búsqueda de licencias de productos. A continuación, una muestra del índice.

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¿Cómo se puede maximizar el trabajo con documentos fuera de línea?

También hay varias formas de mantener los documentos fuera de línea. Puedes utilizar la sincronización de OneDrive para sincronizar todos los archivos importantes en tu ordenador local. Esto puede hacerse con una política global o individualmente. Puedes permitir a los usuarios elegir qué bibliotecas pueden sincronizar en sus propios ordenadores. Puede leer cómo hacerlo aquí: Microsoft teams sincronización de archivos con windows explorer

¿Cómo puede ofrecer un lugar de trabajo mínimo durante el tiempo de inactividad?

Si tienes Windows 10 dispositivos, Office 365 es tu paquete por defecto para la comunicación, servicios internos, documentos, entonces básicamente ya has optado por la nube de Microsoft 365. En ese momento, podría ser el momento de integrar Microsoft 365 más profundamente en su lugar de trabajo.

Hacer que los dispositivos sean híbridos o estén unidos a la nube. Para que estén en gestión en Endpoint manager. Y puede autenticarse en Microsoft 365 - Azure AD. Esto da libertad a los usuarios para poder iniciar sesión en cualquier momento, y hace que el dispositivo sea conocido en Azure AD. En caso de que se produzca un tiempo de inactividad, sigue siendo posible iniciar la sesión en el dispositivo con las credenciales almacenadas en la caché. Si el dispositivo está "ausente" durante mucho tiempo, tendrá que ser capaz de iniciar la sesión una vez en Azure AD.

Sincronización del correo electrónico con sus estaciones de trabajo locales. El correo electrónico seguirá siendo utilizado masivamente incluso en 2021. A veces veo organizaciones que optan por sincronizar los correos electrónicos sólo durante 1, 3 o 6 meses. En este caso, ¿podría ofrecer más correos electrónicos?

Ofrecer documentos o datos críticos a través de la sincronización de OneDrive es una opción. Pero Teams también tiene una solución para los trabajadores sin conexión. Recientemente ha habido una nueva experiencia offline para Teams con soporte para la cola de mensajes en chats y canales. Todos los mensajes se enviarán cuando el dispositivo se vuelva a conectar.

Procedimiento, procesos de trabajo, estas son las cosas que necesitas en caso de que se produzca una caída de Microsoft 365. Cuando la gente trabaja desde casa y termina en una interrupción, a menudo el problema no es que el correo electrónico no funcione durante un tiempo. Pero que los usuarios no sepan que pueden seguir trabajando en Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Dynamics. Si ha elaborado los procedimientos, puede ayudar a los usuarios de forma proactiva o reactiva para que sigan sacando partido a su trabajo diario. En el caso de los sistemas enormemente críticos, es imprescindible contar con un procedimiento de copia de seguridad. Un proceso manual para los servicios básicos. Todo se resuelve mejor antes del tiempo de inactividad. ¿O la continuidad durante unas horas no es tan importante después de todo?  

¿Dónde se puede comprobar el estado de salud del servicio?

En https://status.office.com se puede leer de un vistazo lo que está fallando en caso de que haya un tiempo de inactividad. En la parte inferior se puede específicamente tenant ver lo que falla en servicios específicos como: Exchange (Correo), SharePoint, Teams, Azure AD,...

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Pequeño matiz sobre el tiempo de inactividad

En las páginas de servicios, a menudo se puede ver que los servicios han sido rebajados. Esto no siempre significa que los servicios no estén disponibles por completo. No ha ocurrido muy a menudo que los servicios de Microsoft se hayan visto completamente afectados. Y cuando eso ocurre, el tiempo siempre ha sido corto.

Está optando por la dinámica nube de Microsoft con novedades diarias security actualizaciones con flexibilidad de escalado rápido, de pago por uso, por suscripción,... O construya usted mismo los servicios pero de forma más limitada.... La gran pregunta es: ¿podría ofrecer un servicio mejor que el de Microsoft con el mismo valor para los usuarios finales?

Tiempo de inactividad del estado de Microsoft Azure

Microsoft Azure también puede sufrir un tiempo de inactividad. Puede consultar los estados aquí. https://status.azure.com/en-us/status

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