🙋 Qué hacer si Office 365 no está disponible: consulta el estado del servicio de Microsoft 365
No es la primera vez que un servicio como Microsoft 365 no está disponible temporalmente para su uso debido a diversas circunstancias. Esto puede ocurrir tanto a grandes como a pequeños servicios. Por ello, ¿deberías plantearte no alojar servicios en la Nube de Microsoft?
En este blog, lee sobre alternativas o soluciones intermedias para los momentos en que el servicio no esté disponible.
¿Cuáles son las opciones y diferencias entre Microsoft Azure, Office 365 y tu propio centro de datos?
Si tienes tu propia infraestructura de servidores, debes asegurarte de que se mantiene adecuadamente. En la Nube, Microsoft te lo quita de las manos sustituyendo automáticamente el hardware cuando sea necesario. Como cliente, ya no tienes que preocuparte por esto: es un requisito básico que también puedes obtener de terceros proveedores.
Además de Microsoft Azure, también tienes Microsoft 365, que consta de docenas de componentes, como Teams, OneDrive, SharePoint, Planificador, Yammer y Exchange.
Microsoft Azure ofrece servicios en un modelo de servicio con un toque moderno. Por ejemplo, en lugar de ejecutar un Servidor Windows con un servidor SQL en él, puedes utilizar el Servicio SQL en Microsoft Azure. Esto significa menos complejidad, mayor rendimiento y copias de seguridad más sencillas. Aunque Microsoft Azure no es adecuado para alojar el 100% de todos tus servidores, puede ayudar a rediseñar tu entorno informático para aprovechar al máximo el valor añadido de la nube Azure. No es aconsejable trasladar sin más tu infraestructura de servidores a otro centro de datos sin tener en cuenta las capacidades de la Nube Azure.
¿Qué acuerdos de nivel de servicio (SLA) ofrece Microsoft?
Microsoft ha creado un catálogo siempre actualizado de SLA, términos y condiciones y otros documentos relacionados con los acuerdos, al que puedes acceder en detalle a través de este enlace: Microsoft Licenciamiento por Volumen - Búsqueda de licencias de productos. A continuación encontrarás un índice de muestra.
Maximizar el trabajo documental offline: así se hace
Hay varias formas de mantener los documentos sin conexión. Por ejemplo, puedes utilizar la sincronización de OneDrive para sincronizar archivos importantes en tu ordenador local. Esto puede hacerse a nivel global o a nivel individual. También puedes permitir que los usuarios elijan qué bibliotecas quieren sincronizar en su propio ordenador. Puedes leer cómo configurarlo aquí: Microsoft teams sincronizar archivos con windows explorer.
¿Cómo mantener la productividad con un lugar de trabajo mínimo durante el tiempo de inactividad?
Si tienes Windows 10 dispositivos, Office 365 es tu paquete por defecto para la comunicación, servicios internos, documentos, entonces básicamente ya has optado por la nube de Microsoft 365. En ese momento, podría ser el momento de integrar Microsoft 365 más profundamente en su lugar de trabajo.
Hacer que los dispositivos sean híbridos o estén unidos a la nube. Para que estén en gestión en Endpoint manager. Y puede autenticarse en Microsoft 365 - Azure AD. Esto da libertad a los usuarios para poder iniciar sesión en cualquier momento, y hace que el dispositivo sea conocido en Azure AD. En caso de que se produzca un tiempo de inactividad, sigue siendo posible iniciar la sesión en el dispositivo con las credenciales almacenadas en la caché. Si el dispositivo está "ausente" durante mucho tiempo, tendrá que ser capaz de iniciar la sesión una vez en Azure AD.
Sincronización del correo electrónico con sus estaciones de trabajo locales. El correo electrónico seguirá siendo utilizado masivamente incluso en 2021. A veces veo organizaciones que optan por sincronizar los correos electrónicos sólo durante 1, 3 o 6 meses. En este caso, ¿podría ofrecer más correos electrónicos?
Ofrecer documentos o datos críticos a través de la sincronización de OneDrive es una opción. Pero Teams también tiene una solución para los trabajadores sin conexión. Recientemente ha habido una nueva experiencia offline para Teams con soporte para la cola de mensajes en chats y canales. Todos los mensajes se enviarán cuando el dispositivo se vuelva a conectar.
Procedimiento, procesos de trabajo, estas son las cosas que necesitas en caso de que se produzca una caída de Microsoft 365. Cuando la gente trabaja desde casa y termina en una interrupción, a menudo el problema no es que el correo electrónico no funcione durante un tiempo. Pero que los usuarios no sepan que pueden seguir trabajando en Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Dynamics. Si ha elaborado los procedimientos, puede ayudar a los usuarios de forma proactiva o reactiva para que sigan sacando partido a su trabajo diario. En el caso de los sistemas enormemente críticos, es imprescindible contar con un procedimiento de copia de seguridad. Un proceso manual para los servicios básicos. Todo se resuelve mejor antes del tiempo de inactividad. ¿O la continuidad durante unas horas no es tan importante después de todo?
¿Dónde se puede comprobar el estado de salud del servicio?
Con https://status.office.com, puedes ver rápidamente qué falla durante el tiempo de inactividad. En la parte inferior de la página, puedes especificar tenant busca problemas con servicios específicos como Exchange (correo electrónico), SharePoint, Teams y Azure AD.
Pequeño matiz sobre el tiempo de inactividad
Las páginas de servicios muestran a menudo que algunos servicios han bajado de categoría. Esto no siempre significa que los servicios no estén disponibles por completo. No es frecuente que los servicios de Microsoft se hayan visto completamente afectados y, cuando lo han hecho, el tiempo ha sido generalmente breve.
La elección es tuya: ¿apuestas por la dinámica Nube de Microsoft con novedades diarias security actualizaciones y flexibilidad para escalar rápidamente y pagar según el uso, o construyes tus propios servicios, pero con menos funciones? La cuestión es si tú mismo serías capaz de ofrecer un servicio mejor que Microsoft, con el mismo valor para los usuarios finales.
Tiempo de inactividad del estado de Microsoft Azure
Microsoft Azure también puede sufrir un tiempo de inactividad. Puede consultar los estados aquí. https://status.azure.com/en-us/status
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