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Hilfe! Office 365 = Runter! Status des Microsoft 365-Dienstes

Es ist nicht das erste Mal, dass ein Dienst wie Microsoft 365 Teilleistungen (Dienste) anbietet, die für eine gewisse Zeit verschwinden. Dies kann durch verschiedene Umstände geschehen. Das passiert auch manchmal bei den großen Jungs. Ein Reflex, Dienste nicht in der Microsoft Cloud zu hosten?

Lesen Sie in diesem Blog über Alternativen oder Zwischenlösungen für den Fall von Ausfallzeiten.

Was ist der Unterschied zwischen Microsoft Azure, Office 365 und Ihrem eigenen Rechenzentrum?

Wenn Sie eine eigene Serverinfrastruktur haben, müssen Sie diese auch warten. In der Cloud stellt Microsoft sicher, dass die Hardware bei Bedarf automatisch ersetzt wird. Als Kunde müssen Sie sich darum nicht mehr kümmern - ein Grundbedürfnis, das Sie auch bei Drittanbietern haben.

Neben Microsoft Azure steht Ihnen auch Microsoft 365 zur Verfügung. Mit Dutzenden von Komponenten wie z. B.: TeamsOneDrive, SharePointPlaner, Yammer, Exchange,..

Dienstleistungen in einem modernen Format - das ist Micrososft Azure. Mit Microsoft Azure können Dienste in einem Dienstmodell angeboten werden. Nehmen Sie zum Beispiel SQL. Sie brauchen Windows Server nicht mit einem SQL-Server zu betreiben. Sie können einfach einen SQL-Dienst in Microsoft Azure verwenden. Weniger Komplexität, höhere Leistung, einfachere Backups... Am besten verwenden Sie Microsoft Azure nicht, um 100% aller Ihrer Server zu hosten. Der Mehrwert liegt in der modernen IT. Eine Neugestaltung ist ein Muss, um den Mehrwert der Azure-Cloud voll auszuschöpfen. Keine Verlagerung der Serverinfrastruktur in ein anderes Rechenzentrum.

Welche Garantien gibt Microsoft? (SLA)

Microsoft hat einen stets aktuellen Katalog von SLAs, Geschäftsbedingungen und anderen vertragsbezogenen Dokumenten erstellt, auf den Sie über diesen Link im Detail zugreifen können: Microsoft Volumenlizenzierung - Produktlizenzierung Suche. Nachstehend ein Beispiel für ein Inhaltsverzeichnis.

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Wie können Sie die Arbeit mit Offline-Dokumenten optimieren?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Dokumente auch offline zu speichern. Sie können die OneDrive-Synchronisierung nutzen, um alle wichtigen Dateien mit Ihrem lokalen Computer zu synchronisieren. Dies kann mit einer globalen Richtlinie oder individuell geschehen. Sie können den Benutzern erlauben, die Bibliotheken auszuwählen, die sie auf ihren eigenen Computern synchronisieren können. Wie man das macht, können Sie hier nachlesen: Microsoft teams Synchronisierung von Dateien mit windows explorer

Wie können Sie während der Ausfallzeiten einen Mindestarbeitsplatz anbieten?

Wenn Sie Windows 10 Geräte haben, Office 365 ist Ihr Standardpaket für Kommunikation, interne Dienste, Dokumente, dann haben Sie sich im Grunde schon für die Microsoft 365 Cloud entschieden. An diesem Punkt könnte es an der Zeit sein, Microsoft 365 tiefer in Ihren Arbeitsplatz zu integrieren.

Hybride oder Cloud-verbundene Geräte machen. So dass sie in der Verwaltung im Endpoint Manager sind. Und kann sich bei Microsoft 365 - Azure AD authentifizieren. Dies gibt den Benutzern die Freiheit, sich jederzeit anzumelden, und macht das Gerät in Azure AD bekannt. Im Falle eines Ausfalls ist es immer noch möglich, sich mit zwischengespeicherten Anmeldedaten bei Ihrem Gerät anzumelden. Wenn das Gerät für längere Zeit "abwesend" ist, muss es in der Lage sein, sich einmal anzumelden Azure AD.

E-Mail-Synchronisierung mit Ihren lokalen Arbeitsstationen. E-Mails werden auch im Jahr 2021 noch in großem Umfang genutzt werden. Manchmal sehe ich Organisationen, die sich dafür entscheiden, E-Mails nur für 1, 3 oder 6 Monate zu synchronisieren. Vielleicht sollten Sie in diesem Fall mehr E-Mails anbieten?

Es besteht die Möglichkeit, Dokumente oder kritische Daten über die Synchronisierung mit OneDrive anzubieten. Aber Teams hat auch eine Lösung für Offline-Arbeiter. Seit kurzem gibt es eine neue Offline-Erfahrung für Teams mit Unterstützung für die Nachrichtenwarteschlange in Chats und Kanälen. Alle Nachrichten werden gesendet, sobald das Gerät wieder verbunden ist.

Verfahren, Arbeitsprozesse, das sind die Dinge, die Sie im Falle einer Ausfallzeit von Microsoft 365 benötigen. Wenn man von zu Hause aus arbeitet und in eine Unterbrechung gerät, liegt das Problem oft nicht darin, dass die E-Mail eine Zeit lang nicht funktioniert. Aber dass die Nutzer nicht wissen, dass sie in Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Dynamics weiterarbeiten können. Wenn Sie Verfahren ausgearbeitet haben, können Sie proaktiv oder reaktiv den Nutzern helfen, das Beste aus ihrem Arbeitsalltag zu machen. Bei sehr kritischen Systemen ist ein Backup-Verfahren ein Muss. Ein manuelles Verfahren für grundlegende Dienstleistungen. Am besten wird alles vor der Ausfallzeit ausgearbeitet. Oder ist die Kontinuität für ein paar Stunden doch nicht so wichtig?  

Wo können Sie den Status des Dienstes überprüfen?

Unter https://status.office.com können Sie auf einen Blick erkennen, was im Falle eines Ausfalls schief läuft. Im unteren Bereich können Sie speziell tenant sehen, was bei bestimmten Diensten wie Exchange (Mail), SharePoint, Teams schief läuft, Azure AD,...

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Kleine Nuance zur Ausfallzeit

Auf den Diensteseiten können Sie oft sehen, dass Dienste herabgestuft wurden. Dies bedeutet jedoch nicht immer, dass die Dienste vollständig nicht verfügbar sind. Es ist noch nicht sehr oft vorgekommen, dass Microsoft-Dienste vollständig beeinträchtigt wurden. Und wenn das passiert, ist die Zeit immer kurz.

Sie entscheidet sich für die dynamische Microsoft Cloud mit täglich neuen Funktionen security Updates mit der Flexibilität einer schnellen Skalierung, Pay-as-you-go, Abonnement-basiert,... ODER selbst Dienste einrichten, aber mit mehr Einschränkungen .... Die große Frage ist: Könnten Sie selbst einen besseren Dienst als Microsoft anbieten, der denselben Wert für die Endnutzer hat?

Microsoft Azure-Status Ausfallzeit

Auch bei Microsoft Azure kann es zu Ausfallzeiten kommen. Sie können den Stand der Dinge hier überprüfen. https://status.azure.com/en-us/status

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