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­čÖő Was zu tun ist, wenn Office 365 nicht verf├╝gbar ist: ├ťberpr├╝fe den Dienststatus von Microsoft 365

Es ist nicht das erste Mal, dass ein Dienst wie Microsoft 365 aufgrund verschiedener Umst├Ąnde vor├╝bergehend nicht nutzbar ist. Das kann sowohl bei gro├čen als auch bei kleinen Diensten passieren. Solltest du deshalb erw├Ągen, deine Dienste nicht in der Microsoft Cloud zu hosten?

In diesem Blog erf├Ąhrst du mehr ├╝ber Alternativen oder Zwischenl├Âsungen f├╝r Zeiten, in denen der Dienst nicht verf├╝gbar ist.

Was sind die M├Âglichkeiten und Unterschiede zwischen Microsoft Azure, Office 365 und deinem eigenen Rechenzentrum?

Wenn du eine eigene Serverinfrastruktur hast, musst du sicherstellen, dass sie richtig gewartet wird. In der Cloud nimmt dir Microsoft diese Aufgabe ab, indem die Hardware bei Bedarf automatisch ersetzt wird. Als Kunde musst du dir dar├╝ber keine Gedanken mehr machen - das ist eine Grundvoraussetzung, die du auch von Drittanbietern bekommen kannst.

Neben Microsoft Azure hast du auch Microsoft 365, das aus Dutzenden von Komponenten besteht, wie Teams, OneDrive, SharePoint, Planner, Yammer und Exchange.

Microsoft Azure bietet Dienste in einem modernen Servicemodell an. Anstatt einen Windows Server mit einem SQL Server darauf zu betreiben, kannst du zum Beispiel den SQL Service in Microsoft Azure nutzen. Das bedeutet weniger Komplexit├Ąt, h├Âhere Leistung und einfachere Backups. Microsoft Azure ist zwar nicht geeignet, um 100% aller deiner Server zu hosten, aber es kann dir dabei helfen, deine IT-Umgebung so umzugestalten, dass du den Mehrwert der Azure Cloud voll ausnutzen kannst. Es ist nicht ratsam, deine Serverinfrastruktur einfach in ein anderes Rechenzentrum zu verlegen, ohne die M├Âglichkeiten der Azure Cloud zu ber├╝cksichtigen.

Welche Service Level Agreements (SLAs) bietet Microsoft an?

Microsoft hat einen stets aktuellen Katalog mit SLAs, Gesch├Ąftsbedingungen und anderen vertragsbezogenen Dokumenten erstellt, den du ├╝ber diesen Link im Detail einsehen kannst: Microsoft Volumenlizenzierung - Produktlizenzierung Suche. Ein Beispiel-Inhaltsverzeichnis findest du unten.

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Die Arbeit mit Offline-Dokumenten maximieren: So geht's

Es gibt verschiedene M├Âglichkeiten, Dokumente offline zu halten. Du kannst zum Beispiel die OneDrive-Synchronisierung nutzen, um wichtige Dateien mit deinem lokalen Computer zu synchronisieren. Das kann auf globaler Ebene oder auf individueller Ebene geschehen. Du kannst den Nutzern auch erlauben, die Bibliotheken auszuw├Ąhlen, die sie auf ihrem eigenen Computer synchronisieren m├Âchten. Wie du das einrichtest, kannst du hier nachlesen: Microsoft teams synchronisiert Dateien mit windows explorer.

Wie kannst du die Produktivit├Ąt mit einem minimalen Arbeitsplatz w├Ąhrend der Ausfallzeiten aufrechterhalten?

Wenn Sie Windows 10 Ger├Ąte haben, Office 365 ist Ihr Standardpaket f├╝r Kommunikation, interne Dienste, Dokumente, dann haben Sie sich im Grunde schon f├╝r die Microsoft 365 Cloud entschieden. An diesem Punkt k├Ânnte es an der Zeit sein, Microsoft 365 tiefer in Ihren Arbeitsplatz zu integrieren.

Hybride oder Cloud-verbundene Ger├Ąte machen. So dass sie in der Verwaltung im Endpoint Manager sind. Und kann sich bei Microsoft 365 - Azure AD authentifizieren. Dies gibt den Benutzern die Freiheit, sich jederzeit anzumelden, und macht das Ger├Ąt in Azure AD bekannt. Im Falle eines Ausfalls ist es immer noch m├Âglich, sich mit zwischengespeicherten Anmeldedaten bei Ihrem Ger├Ąt anzumelden. Wenn das Ger├Ąt f├╝r l├Ąngere Zeit "abwesend" ist, muss es in der Lage sein, sich einmal anzumelden Azure AD.

E-Mail-Synchronisierung mit Ihren lokalen Arbeitsstationen. E-Mails werden auch im Jahr 2021 noch in gro├čem Umfang genutzt werden. Manchmal sehe ich Organisationen, die sich daf├╝r entscheiden, E-Mails nur f├╝r 1, 3 oder 6 Monate zu synchronisieren. Vielleicht sollten Sie in diesem Fall mehr E-Mails anbieten?

Es besteht die M├Âglichkeit, Dokumente oder kritische Daten ├╝ber die Synchronisierung mit OneDrive anzubieten. Aber Teams hat auch eine L├Âsung f├╝r Offline-Arbeiter. Seit kurzem gibt es eine neue Offline-Erfahrung f├╝r Teams mit Unterst├╝tzung f├╝r die Nachrichtenwarteschlange in Chats und Kan├Ąlen. Alle Nachrichten werden gesendet, sobald das Ger├Ąt wieder verbunden ist.

Verfahren, Arbeitsprozesse, das sind die Dinge, die Sie im Falle einer Ausfallzeit von Microsoft 365 ben├Âtigen. Wenn man von zu Hause aus arbeitet und in eine Unterbrechung ger├Ąt, liegt das Problem oft nicht darin, dass die E-Mail eine Zeit lang nicht funktioniert. Aber dass die Nutzer nicht wissen, dass sie in Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Dynamics weiterarbeiten k├Ânnen. Wenn Sie Verfahren ausgearbeitet haben, k├Ânnen Sie proaktiv oder reaktiv den Nutzern helfen, das Beste aus ihrem Arbeitsalltag zu machen. Bei sehr kritischen Systemen ist ein Backup-Verfahren ein Muss. Ein manuelles Verfahren f├╝r grundlegende Dienstleistungen. Am besten wird alles vor der Ausfallzeit ausgearbeitet. Oder ist die Kontinuit├Ąt f├╝r ein paar Stunden doch nicht so wichtig?┬á┬á

Wo k├Ânnen Sie den Status des Dienstes ├╝berpr├╝fen?

Mit https://status.office.com kannst du schnell sehen, was w├Ąhrend der Ausfallzeit schief l├Ąuft. Unten auf der Seite kannst du speziell tenant nach Problemen mit bestimmten Diensten wie Exchange (E-Mail), SharePoint, Teams und Azure AD.

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Kleine Nuance zur Ausfallzeit

Auf den Serviceseiten wird oft angezeigt, dass einige Dienste heruntergestuft wurden. Das bedeutet nicht immer, dass die Dienste komplett nicht verf├╝gbar sind. Es kommt nicht oft vor, dass Microsoft-Dienste vollst├Ąndig beeintr├Ąchtigt werden, und wenn doch, dann war die Zeit meist kurz.

Du hast die Wahl: entscheidest du dich f├╝r die dynamische Microsoft Cloud mit t├Ąglich neuen Funktionen security Updates und Flexibilit├Ąt, um schnell zu skalieren und nach Verbrauch zu bezahlen, oder baust du deine eigenen Dienste, aber mit weniger Funktionen? Die Frage ist, ob du selbst in der Lage w├Ąrst, einen besseren Service als Microsoft anzubieten, mit dem gleichen Wert f├╝r die Endnutzer.

Microsoft Azure-Status Ausfallzeit

Auch bei Microsoft Azure kann es zu Ausfallzeiten kommen. Sie k├Ânnen den Stand der Dinge hier ├╝berpr├╝fen. https://status.azure.com/en-us/status

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