Tipps und Tricks zum Telefonieren mit Microsoft Teams

Microsoft Teams hat sich seit der zunehmenden Entwicklung der Telearbeit stark weiterentwickelt. Was ist Microsoft Teams Telefonie? Was kann man damit machen? In diesem Blog finden Sie einige Beispiele, wie Sie mit Microsoft Calling beginnen können.

Vorteile von Teams Telefonie

Das Annehmen von Anrufen in Microsoft Teams ist bequem! Sie sitzen oft hinter dem Bildschirm. Die Beantwortung über Ihr Headset ist praktischer als die Beantwortung über Ihr Mobiltelefon oder Festnetztelefon.
Laden Sie weitere Personen zu dem Gesprächein. Drücken Sie einfach auf die Pfeile und fügen Sie sie hinzu - praktisch!
Verwenden Sie Ihre eigene Festnetznummer .
Kein Unterschied zwischen internen und externen Anrufen/Kontakten.
Sie brauchenkeine eigene Telefonzentrale .
Ihr Status ist für Ihre Kollegen sichtbar.
Anrufe aufzeichnen.
Anrufweiterleitung ...

Wie können Sie Microsoft Teams aufrufen?

Öffnen Sie Microsoft Teams -> Drücken Sie auf Anrufe -> Geben Sie die Nummer Ihres Kontakts auf der linken Seite ein.

Senden Sie eine (Video-)Besprechungsanfrage über Microsoft Teams

Sie können ein reguläres Microsoft Teams Meeting auch ohne eine Microsoft Teams Anrufkonfiguration und -lizenz planen. In diesem Blog erkläre ich Ihnen, wie Sie ein Meeting mit einer beliebigen Version von Microsoft Teamseinrichten können. Die Planung einer Besprechung erfolgt am besten mit diesen Anweisungen.

Diese Schritte können auch ohne einen Microsoft Teams Tarif durchgeführt werden.

Zusätzliche Anrufe auf dem Festnetz während einer Besprechung

Drücken Sie während der Besprechung auf Teilnehmer und fügen Sie eine Festnetz- oder Mobilfunknummer hinzu. Sie können Personen auf jeder Telefonleitung hinzufügen. Festnetz oder Handy.

Festnetzanschluss hinzufügen in Teams anrufen

Weiterleiten eines Anrufs in Microsoft Teams

Wählen Sie die 3 Punkte am oberen Rand -> klicken Sie auf Übertragen.

Durchstellen eines Telefons, Halten, Übergeben, Parken, Aufnahme

Alle Anrufe in Microsoft weiterleiten Teams

In Microsoft Teams -> Einstellungen

Drücken Sie in den Einstellungen auf Anrufe -> Anrufbeantworter -> Weiterleitung drücken -> Wählen Sie eine Nummer, an die Sie weitergeleitet werden möchten.

Antwortregeln Voicemail-Klingeltöne Anrufgruppe

Automatisch exportieren, wer an der Besprechung teilgenommen hat

Nach jeder Besprechung haben Sie die Möglichkeit, über diesen automatischen Export zu sehen, wer an Ihrer Besprechung teilgenommen hat.

Sie erhalten den Anwesenheitsbericht automatisch im Chat der Besprechung.

Sie können die Teilnehmerliste während oder nach der Besprechung manuell herunterladen. Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.

Anwesenheitserfassung in Microsoft Teams 💻.

Hören Sie sich Ihr Gespräch anschließend noch einmal an

Alle Besprechungen in Microsoft Teams können erneut angehört werden. Klicken Sie dazu auf Aufnahme starten. Anleitung hier. Aufzeichnungen können auf OneDrive mit bis zu 1000 GB pro Benutzer gespeichert werden.

Start der Aufzeichnung über die Festnetztelefonanlage

Außerdem können Sie alle Aufnahmen über OneDrive erneut anhören. Microsoft Teams stellt die Videoaufzeichnung nach Beendigung des Meetings auf OneDrive zur Verfügung. Anleitung hier. Anschließend können Sie die Aufnahme auf Wunsch auf Stream stellen.

Kurzwahltaste in Microsoft hinzufügen Teams

Drücken Sie Kurzwahl hinzufügen -> Drücken Sie dann die Nummer, die Sie hinzufügen möchten.

Geben Sie die Angaben zu Ihrer Kontaktperson ein.

Microsoft Teams einrichten

Auf der Microsoft-Website können Sie alle möglichen Szenarien für den Einstieg in Microsoft Teams abrufen. Microsoft Teams Poster zu IT-Architektur und Telefonielösungen - Microsoft Teams | Microsoft Docs

Es gibt also mehrere Möglichkeiten.

Telefonanlage mit einem Tarifplan - von Microsoft selbst.
Telefonanlage mit eigenem Anbieter - z. B. über Seeya oder einen anderen Anbieter.
Telefonanlage mit eigenem Anbieter über Skype for Business oder einen Cloud Connector.
Enterprise Voice in Skype mit eigenem Anbieter.

Welche Lizenz benötigen Sie für "Microsoft Teams Calling"?

Ich verwende bereits eine Demoversion von Microsoft 365 E5. Dies beinhaltet die Lizenz "Microsoft 365 Phone System".

Konfiguration des Routings direkt im teams admin center

Navigieren Sie zu: /https://admin.teams.microsoft.com

Open Voice -> Direktes Routing

Nehmen Sie die DNS-Änderungen von sbc.365tips.be auf den von Ihrem Provider angegebenen Standort oder auf den Standort Ihres Sessino Border Controllers (SBC) vor.