Tipps und Tricks zum Telefonieren mit Microsoft Teams

Microsoft Teams hat sich seit der zunehmenden Entwicklung der Telearbeit stark weiterentwickelt. Was ist Microsoft Teams Telefonie? Was kann man damit machen? In diesem Blog finden Sie einige Beispiele, wie Sie mit Microsoft Calling beginnen können.
Vorteile von Teams Telefonie
- Das Annehmen von Anrufen in Microsoft Teams ist bequem! Sie sitzen oft hinter dem Bildschirm. Die Beantwortung über Ihr Headset ist praktischer als die Beantwortung über Ihr Mobiltelefon oder Festnetztelefon.
- Laden Sie weitere Personen zu dem Gesprächein. Drücken Sie einfach auf die Pfeile und fügen Sie sie hinzu - praktisch!
Verwenden Sie Ihre eigene Festnetznummer . - Kein Unterschied zwischen internen und externen Anrufen/Kontakten.
- Sie brauchenkeine eigene Telefonzentrale .
- Ihr Status ist für Ihre Kollegen sichtbar.
- Anrufe aufzeichnen.
- Anrufweiterleitung ...
Wie können Sie Microsoft Teams aufrufen?
Öffnen Sie Microsoft Teams -> Drücken Sie auf Anrufe -> Geben Sie die Nummer Ihres Kontakts auf der linken Seite ein.

Senden Sie eine (Video-)Besprechungsanfrage über Microsoft Teams
Sie können ein reguläres Microsoft Teams Meeting auch ohne eine Microsoft Teams Anrufkonfiguration und -lizenz planen. In diesem Blog erkläre ich Ihnen, wie Sie ein Meeting mit einer beliebigen Version von Microsoft Teamseinrichten können. Die Planung einer Besprechung erfolgt am besten mit diesen Anweisungen.
Diese Schritte können auch ohne einen Microsoft Teams Tarif durchgeführt werden.

Zusätzliche Anrufe auf dem Festnetz während einer Besprechung
Drücken Sie während der Besprechung auf Teilnehmer und fügen Sie eine Festnetz- oder Mobilfunknummer hinzu. Sie können Personen auf jeder Telefonleitung hinzufügen. Festnetz oder Handy.

Weiterleiten eines Anrufs in Microsoft Teams
Wählen Sie die 3 Punkte am oberen Rand -> klicken Sie auf Übertragen.

Alle Anrufe in Microsoft weiterleiten Teams
In Microsoft Teams -> Einstellungen

Drücken Sie in den Einstellungen auf Anrufe -> Anrufbeantworter -> Weiterleitung drücken -> Wählen Sie eine Nummer, an die Sie weitergeleitet werden möchten.

Automatisch exportieren, wer an der Besprechung teilgenommen hat
Nach jeder Besprechung haben Sie die Möglichkeit, über diesen automatischen Export zu sehen, wer an Ihrer Besprechung teilgenommen hat.
Sie erhalten den Anwesenheitsbericht automatisch im Chat der Besprechung.

Sie können die Teilnehmerliste während oder nach der Besprechung manuell herunterladen. Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier.

Hören Sie sich Ihr Gespräch anschließend noch einmal an
Alle Besprechungen in Microsoft Teams können erneut angehört werden. Klicken Sie dazu auf Aufnahme starten. Anleitung hier. Aufzeichnungen können auf OneDrive mit bis zu 1000 GB pro Benutzer gespeichert werden.

Außerdem können Sie alle Aufnahmen über OneDrive erneut anhören. Microsoft Teams stellt die Videoaufzeichnung nach Beendigung des Meetings auf OneDrive zur Verfügung. Anleitung hier. Anschließend können Sie die Aufnahme auf Wunsch auf Stream stellen.
Kurzwahltaste in Microsoft hinzufügen Teams
Drücken Sie Kurzwahl hinzufügen -> Drücken Sie dann die Nummer, die Sie hinzufügen möchten.


Geben Sie die Angaben zu Ihrer Kontaktperson ein.


Microsoft Teams einrichten
Auf der Microsoft-Website können Sie alle möglichen Szenarien für den Einstieg in Microsoft Teams abrufen. Microsoft Teams Poster zu IT-Architektur und Telefonielösungen - Microsoft Teams | Microsoft Docs
Es gibt also mehrere Möglichkeiten.
- Telefonanlage mit einem Tarifplan - von Microsoft selbst.
- Telefonanlage mit eigenem Anbieter - z. B. über Seeya oder einen anderen Anbieter.
- Telefonanlage mit eigenem Anbieter über Skype for Business oder einen Cloud Connector.
- Enterprise Voice in Skype mit eigenem Anbieter.

Welche Lizenz benötigen Sie für "Microsoft Teams Calling"?
Ich verwende bereits eine Demoversion von Microsoft 365 E5. Dies beinhaltet die Lizenz "Microsoft 365 Phone System".

Konfiguration des Routings direkt im teams admin center
Navigieren Sie zu: /https://admin.teams.microsoft.com
Open Voice -> Direktes Routing

Nehmen Sie die DNS-Änderungen von sbc.365tips.be auf den von Ihrem Provider angegebenen Standort oder auf den Standort Ihres Sessino Border Controllers (SBC) vor.

Konfigurieren der DNS-Einstellungen für den Session Border Controller (SBC)
Ein SBC kann von einer dritten Partei angeboten werden.
Erstellen Sie den TLS-Kontext auf dem SBC:

Erstellen Sie die CSR auf dem SBC.

Fügen Sie das Zertifikat auf dem SBC hinzu und übernehmen Sie die weiteren Einstellungen auf dem SBC
Aber die notwendigen Sprachrouten zu.


Erstellen Sie die Sprachrouting-Richtlinie

Zuweisung der Voice-Routing-Richtlinie an die Benutzer

Erstellen Sie die Wählpläne für den Bereich, passen Sie gegebenenfalls den globalen Wählplan an.

Weisen Sie die Nummern den Benutzern zu über powershell

Prüfen Sie im Verwaltungszentrum, ob die Nummer bereits vergeben ist

Erstellen Sie das Ressourcenkonto für die Anrufwarteschlange.

Erstellen Sie das Ressourcenkonto für den Auto Attendant

Kaufen Sie die Lizenzen für die virtuelle Telefonanlage.

Überprüfen Sie, ob die Lizenzen in die tenant

Zuweisung der Lizenzen an die Benutzer des Ressourcenkontos

Weisen Sie die Nummern der automatischen Anrufannahme zu

Automatische Vermittlung konfigurieren


Hinzufügen des Ressourcenkontos

Erstellen Sie die Anrufwarteschlange




Parken von Anrufen zulassen

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