Telefoneren met Microsoft Teams – Zo werkt het! | Calling – Telefonie

Microsoft Teams maakte een sterke opmars sinds de stijgende evolutie van telewerken. Wat is Microsoft Teams telefonie? Wat kan je er extra mee? In deze blog enkele voorbeelden hoe je praktisch aan de slag kan met Microsoft calling.

Voordelen van Teams telefonie

Je telefoon opnemen in Microsoft Teams is handig! Je zit vaak achter het scherm. Via je headset opnemen is praktischer dan met je mobiele telefoon of vaste lijn.
Extra mensen uitnodigen in het gesprek. Gewoon even op de pijltjes drukken en toevoegen — handig!
Je eigen vastelijn nummer gebruiken.
Geen verschil tussen interne of externe oproepen / contacten.
Geen eigen telefooncentrale meer nodig.
Je status is zichtbaar voor je collega’s.
Gesprekken opnemen.
Doorschakelen …

Bellen met Microsoft Teams!

Open Microsoft Teams -> druk aan de linkerzijde op Calls -> Voer het nummer in van je contactpersoon.

Een (video)vergaderingverzoek versturen via Microsoft Teams

Een gewone Microsoft Teams vergadering plannen kan ook zonder een Microsoft Teams calling configuratie en licentie. Via deze blog leg ik uit hoe je een vergadering kan opzetten met elke versie van Microsoft Teams. Een vergadering inplannen doe je best met deze instructies.

Deze stappen kunnen ook zonder een Microsoft Teams calling plan.

Iemand extra inbellen op een vaste lijn tijdens een vergadering

Druk tijdens de vergadering op deelnemers en voeg een vaste lijn of een mobiel nummer toe. Je kan mensen toevoegen op elke telefoonlijn. Vaste lijn of mobiel.

Een gesprek doorschakelen in Microsoft Teams

Selecteer bovenaan de 3 puntjes -> Klik vervolgens op doorverbinden.

Een telefoon doorschakelen, hold, transfer, park, recording

Alle gesprekken doorschakelen in Microsoft Teams

Selecteer in Microsoft Teams -> Instellingen

Bij instellingen druk op gesprekken – Calls -> Antwoord regels -> Druk op forwarden -> Selecteer een nummer naar waar je wil routeren.

Antwoord regels voicemail ringtones call group

Automatisch exporteren wie aanwezig was in de vergadering

Na elke vergadering heb je de mogelijkheid om via deze automatisch export te zien wie in je vergadering aanwezig was.

Automatisch krijg je het attendance report in de chat van de vergadering.

Manueel kan je tijdens of na de vergadering de deelnemers lijst downloaden. Een detailinstructie kan je hier vinden.

Aanwezigheden (opkomst) bijhouden in Microsoft Teams 💻

Je vergadering nadien opnieuw beluisteren

Alle vergaderingen in Microsoft Teams kan je herbeluisteren. Hiervoor kan je drukken op opname starten. Instructies hier. Opnames kan je blijven bewaren op OneDrive tot 1000GB per gebruiker.

Daarnaast kan je alle opnames herbeluisteren via OneDrive. Microsoft Teams plaats na het stopzetten van de vergadering de opname met videobeelden op OneDrive. Instructies hier. Daarna kan je de opname plaatsen op Stream, indien gewenst.

Speed dial toevoegen in Microsoft Teams

Druk op add speed dial -> Druk vervolgens het nummer in dat je wenst toe te voegen.

Voer de gegevens op van je contactpersoon.

Microsoft Teams calling inrichten

Via de website van Microsoft kan je allerhande scenario’s raadplegen hoe je aan de slag kan met Microsoft Teams calling. Microsoft Teams IT architecture and telephony solutions posters – Microsoft Teams | Microsoft Docs

Dit komt neer op verschillende mogelijkheden.

Phone system met een calling plan – van Microsoft zelf.
Phone system met je eigen provider – via bijvoorbeeld Seeya of een andere partij.
Phone system met je eigen provider via Skype for business of een cloud connector.
Enterprise Voice in Skype met een eigen carrier.