🙋 Que faire si Office 365 est indisponible : vérifie la santé du service de Microsoft 365
Ce n'est pas la première fois qu'un service comme Microsoft 365 est temporairement indisponible pour être utilisé en raison de diverses circonstances. Cela peut arriver aux grands et aux petits services. Pour cette raison, dois-tu envisager de ne pas héberger de services dans le cloud Microsoft ?
Dans ce blog, tu vas lire des alternatives ou des solutions intermédiaires pour les moments où le service n'est pas disponible.
Quels sont les choix et les différences entre Microsoft Azure, Office 365 et ton propre centre de données ?
Si tu as ta propre infrastructure de serveur, tu dois t'assurer qu'elle est correctement entretenue. Dans le Cloud, Microsoft t'enlève cette tâche des mains en remplaçant automatiquement le matériel lorsque c'est nécessaire. En tant que client, tu n'as plus à t'en soucier - c'est une condition de base que tu peux aussi obtenir auprès de fournisseurs tiers.
Outre Microsoft Azure, tu as aussi Microsoft 365, qui se compose de dizaines de composants, comme Teams, OneDrive, SharePoint, Planner, Yammer et Exchange.
Microsoft Azure propose des services dans un modèle de service avec une touche de modernité. Par exemple, au lieu d'exécuter un serveur Windows avec un serveur SQL dessus, tu peux utiliser le service SQL dans Microsoft Azure. Cela signifie moins de complexité, des performances plus élevées et des sauvegardes plus faciles. Si Microsoft Azure ne convient pas pour héberger 100 % de tous tes serveurs, il peut t'aider à remanier ton environnement informatique pour profiter pleinement de la valeur ajoutée du cloud Azure. Il n'est pas conseillé de simplement déplacer ton infrastructure de serveurs dans un autre centre de données sans tenir compte des capacités du cloud Azure.
Quels accords de niveau de service (SLA) Microsoft propose-t-il ?
Microsoft a construit un catalogue de SLAs, de conditions générales et d'autres documents liés aux accords, toujours actualisé, auquel tu peux accéder en détail via ce lien : Microsoft Volume Licensing - Recherche de licences de produits. Tu trouveras un exemple de table des matières ci-dessous.
Maximiser le travail sur les documents hors ligne : voici comment faire
Il existe plusieurs façons de conserver les documents hors ligne. Par exemple, tu peux utiliser la synchronisation OneDrive pour synchroniser des fichiers importants sur ton ordinateur local. Cela peut être fait au niveau mondial ou au niveau individuel. Tu peux aussi permettre aux utilisateurs de choisir les bibliothèques qu'ils veulent synchroniser sur leur propre ordinateur. Tu peux lire comment configurer cela ici : Microsoft teams synchronisation des fichiers avec windows explorer.
Comment maintenir la productivité avec un lieu de travail minimal pendant les temps d'arrêt ?
Si vous avez Windows 10 appareils, Office 365 est votre forfait standard pour la communication, les services internes, les documents, alors vous avez déjà choisi le Microsoft 365 Cloud. À ce stade, il est peut-être temps d'intégrer Microsoft 365 plus profondément dans votre lieu de travail.
Rendez les dispositifs hybrides ou reliés au nuage. Pour qu'ils soient gérés dans Endpoint manager. Et peut s'authentifier à Microsoft 365 - Azure AD. Cela donne aux utilisateurs la liberté de toujours se connecter, et fait connaître le dispositif dans Azure AD. En cas de panne, il est toujours possible de se connecter à votre appareil avec les informations d'identification mises en cache. Si le dispositif est absent pendant une longue période, il devra être en mesure de se connecter une seule fois. Azure AD.
Synchronisation des e-mails sur vos postes de travail locaux. Les courriels continueront d'être utilisés massivement en 2021. Je vois parfois des organisations qui choisissent de synchroniser leurs e-mails pour 1, 3 ou 6 mois seulement. Peut-être voulez-vous offrir plus de courriers dans ce cas ?
La mise à disposition de documents ou de données critiques via la synchronisation OneDrive est une option. Mais Teams a également une solution pour les travailleurs hors ligne. Une nouvelle expérience hors ligne est proposée sur Teams , avec la prise en charge de la mise en file d'attente des messages dans les chats et les canaux. Tous les messages seront envoyés lorsque l'appareil sera à nouveau connecté.
Procédure, processus de travail - voilà ce dont vous avez besoin en cas d'interruption de service de Microsoft 365. Lorsque des personnes travaillent à domicile et se retrouvent dans une situation d'interruption, le problème n'est souvent pas que le courrier électronique ne fonctionne pas. Le problème est que les utilisateurs ne savent pas qu'ils peuvent continuer à travailler dans Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Dynamics. Si vous avez élaboré des procédures, vous pouvez aider les utilisateurs de manière proactive ou réactive à tirer le meilleur parti de leur travail quotidien. Une procédure de sauvegarde est indispensable pour les systèmes extrêmement critiques. Un processus manuel pour les services de base. Tout est réglé au mieux avant le temps d'arrêt. Ou la continuité n'est-elle pas si importante pour quelques heures ?
Où pouvez-vous vérifier l'état de santé du service ?
Avec https://status.office.com, tu peux rapidement voir ce qui ne va pas pendant les temps d'arrêt. En bas de la page, tu peux spécifiquement tenant recherche des problèmes avec des services spécifiques tels que Exchange (email), SharePoint, Teams et Azure AD.
Petite nuance sur les temps d'arrêt
Les pages de services montrent souvent que certains services ont été déclassés. Cela ne signifie pas toujours que les services sont complètement indisponibles. Il n'est pas fréquent que les services de Microsoft soient complètement impactés et quand c'est le cas, le délai est généralement court.
Le choix est le tien : opte-tu pour le Cloud dynamique de Microsoft avec des nouveautés quotidiennes. security Les mises à jour et la flexibilité pour évoluer rapidement et payer en fonction de l'utilisation, ou bien tu construis tes propres services, mais avec moins de fonctionnalités ? La question est de savoir si tu es toi-même capable de proposer un meilleur service que Microsoft, avec la même valeur pour les utilisateurs finaux.
Temps d'arrêt de l'état de Microsoft Azure
Microsoft Azure peut également souffrir de temps d'arrêt. Les statuts peuvent être récupérés ici. https://status.azure.com/en-us/status
A propos de l'auteur
